Derecho de desistimiento

Política de desistimiento

La siguiente política de desistimiento se aplica a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).

1. Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

SHOP-Construct UG (haftungsbeschränkt)
von-Schwind-Str. 17
45768 Marl, Alemania
Correo electrónico: info@shop-construct.de

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

2. Efectos del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de su elección de un modo de envío distinto al modo estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.

Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente otra cosa; en todo caso, este reembolso no le supondrá ningún gasto.

3. Excepción para contenido digital

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente para los contratos de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material si la ejecución ha comenzado y, en el caso de un contrato que obligue al consumidor al pago, si:

• El consumidor ha dado su consentimiento expreso para que la ejecución comience antes de que expire el plazo de desistimiento;
• El consumidor ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento; y
• El proveedor ha facilitado al consumidor una confirmación del contrato.

Al activar su suscripción KarmaFlow Premium, usted consiente expresamente la prestación inmediata del contenido digital y reconoce que con ello pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya comenzado plenamente.

4. Compras a través de las App Stores

Si ha adquirido su suscripción KarmaFlow Premium a través del Apple App Store o Google Play Store, el proceso de desistimiento y reembolso es gestionado por el operador de la tienda correspondiente. Por favor, póngase en contacto directamente con Apple o Google para solicitudes de reembolso:

• Apple App Store: Solicitar un reembolso a Apple
• Google Play Store: Solicitar un reembolso a Google

5. Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, por favor cumplimente y envíe este formulario.)

6. Contacto

Para preguntas sobre el desistimiento, contáctenos en: info@shop-construct.de