Derecho de desistimiento
Fecha de actualizaci贸n: Marzo 2026
Pol铆tica de desistimiento
La siguiente pol铆tica de desistimiento se aplica a los consumidores en el sentido del art铆culo 13 del C贸digo Civil alem谩n (BGB).
1. Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d铆as sin necesidad de justificaci贸n.
El plazo de desistimiento es de 14 d铆as a partir de la fecha de celebraci贸n del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisi贸n de desistir del contrato mediante una declaraci贸n clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electr贸nico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci贸n, aunque no es obligatorio.
SHOP-Construct UG (haftungsbeschr盲nkt)
von-Schwind-Str. 17
45768 Marl, Alemania
Correo electr贸nico: info@shop-construct.de
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que env铆e su comunicaci贸n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
2. Efectos del desistimiento
Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de env铆o (salvo los gastos adicionales derivados de su elecci贸n de un modo de env铆o distinto al modo est谩ndar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a m谩s tardar en el plazo de 14 d铆as a partir del d铆a en que se nos informe de su decisi贸n de desistir del contrato.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted emple贸 para la transacci贸n inicial, salvo que usted haya acordado expresamente otra cosa; en todo caso, este reembolso no le supondr谩 ning煤n gasto.
3. Excepci贸n para contenido digital
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente para los contratos de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material si la ejecuci贸n ha comenzado y, en el caso de un contrato que obligue al consumidor al pago, si:
- El consumidor ha dado su consentimiento expreso para que la ejecuci贸n comience antes de que expire el plazo de desistimiento;
- El consumidor ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento; y
- El proveedor ha facilitado al consumidor una confirmaci贸n del contrato.
Al activar su suscripci贸n KarmaFlow Premium, usted consiente expresamente la prestaci贸n inmediata del contenido digital y reconoce que con ello pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya comenzado plenamente.
4. Compras a trav茅s de las App Stores
Si ha adquirido su suscripci贸n KarmaFlow Premium a trav茅s del Apple App Store o Google Play Store, el proceso de desistimiento y reembolso es gestionado por el operador de la tienda correspondiente. Por favor, p贸ngase en contacto directamente con Apple o Google para solicitudes de reembolso:
- Apple App Store: Solicitar un reembolso a Apple
- Google Play Store: Solicitar un reembolso a Google
5. Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, por favor cumplimente y env铆e este formulario.)
A la atenci贸n de: SHOP-Construct UG (haftungsbeschr盲nkt), von-Schwind-Str. 17, 45768 Marl, Alemania, Correo electr贸nico: info@shop-construct.de
Por la presente le/les (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestaci贸n del siguiente servicio (*):
Contratado el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor/de los consumidores:
Direcci贸n del consumidor/de los consumidores:
Firma del consumidor/de los consumidores (solo si este formulario se notifica en papel):
Fecha:
(*) T谩chese lo que no proceda.
6. Contacto
Para preguntas sobre el desistimiento, cont谩ctenos en: info@shop-construct.de