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Absturz

Die App stürzt ab — wie melde ich das?

Über Profil → Hilfe & Support → Fehler melden — wir kriegen den Crash-Report automatisch.

Bug-Report senden

  1. Profil → Hilfe & Support → Fehler melden.
  2. Wähle eine Kategorie (Bug, UI-Problem, Vorschlag, …).
  3. Beschreibe das Problem in eigenen Worten.
  4. Optional: Screenshot anhängen.
  5. Senden.

Was wir automatisch bekommen

  • Sentry-Crash-Reports (anonymisiert) — wir wissen, wo die App abgestürzt ist, ohne dass du was tun musst.
  • App-Version, Geräte-Typ, Android/iOS-Version.

Was wir NICHT bekommen

  • Deine Einträge oder Fotos (ohne deine explizite Zustimmung im Bug-Report).
  • Persönliche Identifikation außer deiner User-ID.

Antwort

Auf Premium bekommst du i.d.R. innerhalb 24-48h eine Antwort. Free-User bekommen Sammel-Antworten zu häufigen Issues per E-Mail.