Konto und Daten löschen

Stand: Juli 2026

So löschen Sie Ihr KarmaFlow-Konto

Sie können Ihr Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit direkt in der KarmaFlow-App löschen. Folgen Sie dazu diesen Schritten:

  1. Öffnen Sie die KarmaFlow-App
  2. Tippen Sie in der unteren Navigation auf den Tab „Profil“
  3. Tippen Sie im Abschnitt „Einstellungen“ auf „App-Einstellungen“
  4. Scrollen Sie ganz nach unten
  5. Tippen Sie auf „Konto löschen“
  6. Bestätigen Sie die Löschung im Dialog

Was passiert nach der Löschung?

Sofort gelöscht (Soft-Delete)

Ihr Konto wird sofort deaktiviert. Sie können sich nicht mehr anmelden und Ihre Daten sind nicht mehr öffentlich sichtbar.

Endgültig gelöscht nach 30 Tagen (Hard-Delete)

Folgende Daten werden 30 Tage nach der Löschung unwiderruflich entfernt:

  • Kontodaten: E-Mail-Adresse, Vorname, verschlüsseltes Passwort
  • Journal-Einträge: Alle Einträge und KI-Auswertungen
  • Statistiken: Fortschrittswerte, Hürden und Experiment-Vorschläge, Wochenrückblick und 30-Tage-Profil, Streaks, Level, Dimensionen, Achievements
  • Feedback: Eingereichte Feedback-Einträge und Bug-Reports
  • Einwilligungen: Consent-Events (Push-Benachrichtigungen, Analytics)
  • Sitzungsdaten: Access- und Refresh-Tokens

Länger aufbewahrt (gesetzliche Pflicht)

  • Zahlungsdaten: Falls Sie ein Premium-Abo hatten, werden Zahlungsinformationen gemäß steuerlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe bzw. Google Play / Apple — wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten.

Alternative: Löschung per E-Mail

Falls Sie keinen Zugang mehr zur App haben, können Sie die Löschung auch per E-Mail anfordern:

Schreiben Sie an E-Mail schreiben mit dem Betreff „Konto löschen“ und der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 48 Stunden.

Verantwortlich

SHOP-Construct UG (haftungsbeschränkt)
von-Schwind-Str. 17, 45768 Marl
Kontakt: E-Mail schreiben