Droit de rétractation

Politique de rétractation

La politique de rétractation suivante s'applique aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB).

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

SHOP-Construct UG (haftungsbeschränkt)
von-Schwind-Str. 17
45768 Marl, Allemagne
E-mail : info@shop-construct.de

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

3. Exception pour le contenu numérique

Le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel si l'exécution a commencé et, dans le cas d'un contrat obligeant le consommateur au paiement, si :

• Le consommateur a donné son consentement exprès à ce que l'exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation ;
• Le consommateur a reconnu qu'il perd ainsi son droit de rétractation ; et
• Le prestataire a fourni au consommateur une confirmation du contrat.

En activant votre abonnement KarmaFlow Premium, vous consentez expressément à la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaissez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation dès que le service a pleinement commencé.

4. Achats via les App Stores

Si vous avez acheté votre abonnement KarmaFlow Premium via l'Apple App Store ou le Google Play Store, le processus de rétractation et de remboursement est géré par l'opérateur du store respectif. Veuillez contacter Apple ou Google directement pour toute demande de remboursement :

• Apple App Store : Demander un remboursement auprès d'Apple
• Google Play Store : Demander un remboursement auprès de Google

5. Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)

6. Contact

Pour toute question concernant la rétractation, veuillez nous contacter à : info@shop-construct.de